UX : Test et conception innovante

Travaillez sur l’expérience que vous offrez à vos utilisateurs/clients

Le cabinet Ergo Motri Santé effectue des missions de tests utilisateurs pour des entreprises de création de produits/services numériques (site internet, application mobile). Nos ergonomes vont faire tester dans des conditions réelles votre produit/service par un panel d’individus représentatifs de votre coeur de cible afin de mieux comprendre comment l’utilisateur va s’en servir.

Le test utilisateur consiste à observer et interviewer vos utilisateurs potentiels pour comprendre leurs attentes et relever les difficultés d’utilisation. Le test utilisateur est l’outil le plus performant pour améliorer votre produit digital.

Rendre l’utilisation intuitive

Répondre aux besoins de vos utlisateurs

Développer un service performant

Comment se passe le test utilisateur ?

Les utilisateurs ciblés vont tester individuellement votre produit/service et vont être encadrés par un de nos ergonomes. Les tests sont enregistrés grâce à un logiciel, puis analysés par l’ergonome.

Durant le test, chaque individu réalise différentes tâches représentatives de l’usage habituel du produit (ces tâches sont définies avec le responsable de développement du produit). Les étapes du test permettent de placer les utilisateurs dans une situation réaliste d’utilisation de l’application.

Le test est souvent effectué par nos ergonomes directement sur le lieu de travail de l’utilisateur. Toutefois, nous pouvons aussi réaliser les tests dans nos structures.

Le cabinet intervient pour :

– Définir les objectifs du test utilisateur
– Définir l’entretien de test
– Guider les utilisateurs sur votre produit/service
– Établir une analyse post-entretien
– Effectuer une restitution des résultats de test

Vous souhaitez découvrir un cas concret de nos interventions ?

Exemples