Photo by Mulyadi on Unsplash
07 Déc
Le travail de nuit ce que vous devez savoir
09 Nov
L’expérience utilisateur (UX)
Photo par UX Indonésie sur Unsplash
La crise sanitaire a accéléré la transformation des entreprises. Les entreprises ont cherché à rebondir, elles ont créé de nombreuses solutions dans un contexte qui les a éloignées de leurs clients. Certaines se sont donc posé une question : Comment développer un service ou un produit tout en prenant en compte les nouveaux usages, et donc l’expérience utilisateur ? L’UX et ses outils sont d’une aide précieuse car ils permettent de penser une solution (service ou produit) en fonction des usages réels des utilisateurs.
11 Oct
Les risques psychosociaux (RPS)
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07 Sep
Le stress managérial, un mal à limiter
Photo d' Elisa Ventur sur Unsplash
Le stress managérial est le stress qui touche les managers, c’est un état réactionnel qui accompagne de nombreux managers chaque jour. Pour rappel le stress est dû à un déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes de son environnement de travail et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour répondre à ces contraintes. Le stress peut engendrer des risques psychosociaux.
07 Juil
L’intelligence collective peut-elle booster la productivité de l’entreprise et des collaborateurs ?
Photo de Tim Mossholder sur Unsplash
06 Juil
Les outils collaboratifs en entreprise
Photo de Chris Montgomery sur Unsplash
08 Juin
Le travail sur écran
Photo de Chase Chappell sur Unsplash
Depuis de nombreuses années le digital prend une place grandissante faisant évoluer le travail de nombreux salariés et engendrant une dématérialisation plus ou moins rapide. Cette digitalisation est remise au cœur des préoccupations lors de la crise sanitaire. D’après Salibello 65% des travailleurs sur écran présentent une fatigue oculaire et 45% ont en plus des maux de tête.
05 Mai
L’expérience collaborateur est-elle un levier ?
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Les entreprises s’intéressent depuis de nombreuses années à l’expérience client. Celle-ci peut être conditionnée par l’expérience d’autres acteurs de la chaine : les collaborateurs. Comme B.Schneider et D. Bowen (1993) l’ont écrit dans Organizational Dynamics «Toutes les études montrent l’existence d’une relation positive entre ce que les équipes rapportent de leurs expériences en tant que collaborateurs et ce que les clients disent de leurs expériences en tant que consommateurs du service ». Au quotidien, les clients ne sont pas en affaire avec l’entreprise, mais avec vos collaborateurs. Ces derniers sont en permanence vecteurs de l’image et des valeurs de votre entreprise. C’est pourquoi de nombreuses entreprises ont à cœur d’intégrer l’expérience collaborateur dans leurs processus internes.Lire +
09 Mar
La pression temporelle
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16 Fév
La différence entre travail prescrit et travail réel
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L’ergonomie est l’étude scientifique de la relation entre l’homme et ses moyens, méthodes et milieux de travail. Son objectif est d’élaborer, avec le concours des diverses disciplines scientifiques qui la composent, un corps de connaissances qui dans une perspective d’application, doit aboutir à une meilleure adaptation à l’homme des moyens technologiques de production, et des milieux de travail et de vie .(SELF,1969).
Autrement dit l’ergonome procède à une analyse méthodique de la situation de travail. Sa démarche se veut :
- Globale: elle prend en compte l’ensemble des éléments qui composent chaque situation de travail.
- Pluridisciplinaire: l’ergonome fait appel à des connaissances diverses issues de la sociologie, physiologie, psychologie, etc.
- Participative: elle intègre les acteurs concernés.
Avant tout, la démarche ergonomique est réaliste. Lorsque l’ergonome analyse une situation de travail, il s’intéresse à l’activité telle qu’elle est réellement exercée, et non comme elle devrait l’être selon sa fiche de poste. C’est la distinction entre le travail prescrit et réel.